Términos y condiciones

VISIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Ritual Fuego. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Ritual Fuego. Ritual Fuego ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web www.ritualfuego.com y/o comprar alguno de nuestros productos, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones, incluidos aquellos términos, condiciones y políticas adicionales referenciados en este documento y/o disponibles mediante hipervínculo, tales como nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Cambios, Devoluciones y Garantías, y demás políticas publicadas en nuestro sitio web.

Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, visitantes, clientes, proveedores, comerciantes, aliados comerciales y/o usuarios que aporten contenido, comentarios o información a través del sitio.

Le recomendamos leer detenidamente estos Términos y Condiciones antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con la totalidad de los términos aquí establecidos, no deberá acceder al sitio web ni utilizar nuestros servicios.

Cualquier nueva función, herramienta, producto, categoría, servicio o recurso que se agregue a la tienda actual también estará sujeto a estos Términos y Condiciones. Puede revisar la versión más reciente de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente. El uso continuo del sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda puede estar alojada o soportada en plataformas de comercio electrónico de terceros, tales como Shopify Inc., las cuales nos proporcionan herramientas tecnológicas para vender nuestros productos y servicios en línea.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país, departamento, estado o provincia de residencia, o que cuenta con la autorización correspondiente de sus padres, acudientes o representantes legales para utilizar este sitio.

Usted no puede usar nuestros productos, contenidos, servicios o sitio web para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley aplicable en su jurisdicción, incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual, protección al consumidor, comercio electrónico, protección de datos personales y seguridad informática.

No debe transmitir virus, gusanos, códigos maliciosos, archivos destructivos o cualquier otro elemento que pueda afectar la funcionalidad, seguridad o disponibilidad del sitio web.

La violación de cualquiera de estos Términos y Condiciones podrá resultar en la terminación inmediata de su acceso al Servicio.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio, cancelar pedidos o restringir el acceso al sitio a cualquier persona, por cualquier motivo legítimo y en cualquier momento, especialmente cuando exista sospecha de fraude, uso indebido del sitio, incumplimiento de estos Términos y Condiciones, violación de la ley o afectación a la seguridad de Ritual Fuego, sus clientes, aliados o proveedores.

Usted entiende que su información, excluyendo la información de tarjetas de crédito u otros medios de pago, puede ser transferida sin cifrar e implicar transmisiones a través de diversas redes, así como cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información relacionada con tarjetas de crédito y medios de pago se procesa a través de pasarelas de pago autorizadas y bajo mecanismos de seguridad definidos por dichos proveedores.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, explotar o utilizar indebidamente ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio, el contenido del sitio web, imágenes, textos, diseños, fotografías, identidad visual, marca, logotipos, nombres comerciales o cualquier contacto disponible en el sitio web sin autorización expresa y por escrito de Ritual Fuego.

Los títulos utilizados en este documento se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan la interpretación de estos Términos y Condiciones.

SECCIÓN 3 - PRECISIÓN, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Ritual Fuego procura que la información publicada en el sitio web sea clara, completa, actualizada y precisa. Sin embargo, no garantizamos que toda la información disponible en el sitio esté libre de errores, omisiones o imprecisiones.

El contenido de este sitio se proporciona con fines informativos, comerciales y de orientación general. Las imágenes, fotografías, videos, renders, referencias visuales, colores, acabados, medidas y características de los productos pueden variar levemente respecto al producto final, dependiendo de la pantalla del usuario, disponibilidad de materiales, procesos de fabricación, evolución del producto o ajustes de diseño.

Este sitio puede contener información histórica o referencias anteriores. La información histórica no necesariamente es actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento, sin obligación de actualizar toda la información publicada. Usted acepta que es su responsabilidad revisar los cambios realizados en nuestro sitio web.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Ritual Fuego se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o descontinuar cualquier producto, servicio, promoción, contenido, categoría o funcionalidad del sitio web en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de corregir errores en precios, descripciones, disponibilidad, imágenes, promociones, métodos de pago, cargos de envío, tiempos de entrega o cualquier otra información publicada en el sitio web, incluso después de que se haya realizado un pedido, cuando exista un error evidente o una inconsistencia operativa.

No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión, interrupción o descontinuación del Servicio, salvo en aquellos casos en los que la legislación aplicable disponga lo contrario.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS

Ritual Fuego comercializa productos relacionados con parrillas, barriles ahumadores, accesorios BBQ, cocina outdoor, herramientas, utensilios y productos asociados a la experiencia de cocinar y compartir alrededor del fuego.

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web www.ritualfuego.com. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y estarán sujetos a cambios, devoluciones o garantías conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores, acabados, materiales, medidas, accesorios y detalles de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de colores, texturas o proporciones en la pantalla de su dispositivo sea completamente exacta.

Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, de acuerdo con criterios logísticos, comerciales, legales, de disponibilidad o de seguridad. Podemos ejercer este derecho caso por caso.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos, precios, promociones y disponibilidad están sujetas a cambios en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestro exclusivo criterio.

Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio será nula donde esté prohibida por la ley o donde no sea posible cumplirla por restricciones logísticas, operativas o comerciales.

Ritual Fuego no garantiza que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla necesariamente con expectativas subjetivas no expresamente pactadas, aunque sí nos comprometemos a entregar productos conforme a las características informadas al momento de la compra y a atender las solicitudes de garantía, cambio o devolución conforme a la ley aplicable y nuestras políticas publicadas.

SECCIÓN 6 - USO, SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD SOBRE LOS PRODUCTOS

Los productos de Ritual Fuego están relacionados con cocina al aire libre, fuego, calor, carbón, humo, combustión, superficies calientes, utensilios metálicos y preparación de alimentos. Por esta razón, el comprador y/o usuario final debe utilizarlos de forma responsable, segura y conforme a las instrucciones suministradas por la marca, el fabricante o el equipo de atención de Ritual Fuego.

El usuario se compromete a:

Utilizar los productos únicamente para los fines para los cuales fueron diseñados.
Mantener los productos fuera del alcance de niños, mascotas o personas que puedan manipularlos de forma insegura.
Usar los productos en espacios ventilados, adecuados y seguros.
No utilizar los productos en interiores cerrados cuando impliquen combustión, humo, carbón, gas, llama o calor intenso.
No manipular superficies calientes sin protección adecuada.
No modificar, alterar o intervenir la estructura de los productos de forma no autorizada.
Leer y seguir las recomendaciones de uso, limpieza, mantenimiento y seguridad entregadas por Ritual Fuego.
Verificar que el producto se encuentre estable, limpio y en condiciones adecuadas antes de cada uso.

Ritual Fuego no será responsable por daños, lesiones, accidentes, pérdidas, quemaduras, intoxicaciones, incendios, afectaciones a bienes o personas, ni por cualquier consecuencia derivada del uso inadecuado, negligente, imprudente o contrario a las instrucciones de nuestros productos.

SECCIÓN 7 - PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido realizado con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar, por dirección, por cuenta de cliente, por método de pago o por pedido.

Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, la misma dirección de facturación, la misma dirección de envío o pedidos que, a nuestro criterio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores, intermediarios no autorizados o personas que busquen afectar la disponibilidad normal de los productos.

En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podremos intentar notificarlo a través del correo electrónico, número telefónico, WhatsApp o dirección de facturación proporcionados al momento de realizar la compra.

Usted acepta proporcionar información de compra, facturación, envío y contacto actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. También acepta actualizar oportunamente su información, incluyendo correo electrónico, número telefónico, dirección de entrega y datos de pago, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.

Para más detalles sobre cambios, devoluciones y garantías, consulte nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías publicada en nuestro sitio web.

SECCIÓN 8 - MÉTODOS DE PAGO

Ritual Fuego podrá ofrecer diferentes métodos de pago, incluyendo pagos en línea, transferencias, pagos contra entrega, pagos con tarjetas, pasarelas de pago, plataformas de financiación, billeteras digitales u otros medios disponibles en el sitio web o canales oficiales de venta.

Los pagos realizados mediante plataformas de terceros estarán sujetos a los términos, condiciones, políticas, validaciones, aprobaciones y procesos de seguridad de dichos proveedores. Ritual Fuego no controla ni garantiza la aprobación de créditos, financiación, validaciones antifraude o decisiones tomadas por entidades externas.

En caso de pagos contra entrega, financiación o acuerdos especiales de pago, Ritual Fuego podrá establecer condiciones adicionales, confirmar disponibilidad, validar cobertura geográfica y solicitar información necesaria para procesar el pedido.

SECCIÓN 9 - ENVÍOS, ENTREGAS Y DISPONIBILIDAD

Los tiempos de envío y entrega publicados en el sitio web o comunicados por nuestros canales oficiales son estimados y pueden variar por factores logísticos, disponibilidad de producto, ubicación del cliente, condiciones climáticas, novedades de transporte, temporadas de alta demanda, restricciones de cobertura o causas externas ajenas al control directo de Ritual Fuego.

Ritual Fuego hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con los tiempos informados, pero no será responsable por retrasos atribuibles a transportadoras, terceros logísticos, fuerza mayor, caso fortuito, dirección incorrecta suministrada por el cliente, ausencia del destinatario o situaciones externas.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa, correcta y verificable. En caso de errores en la información suministrada, costos adicionales de reenvío, almacenamiento, devolución o nueva entrega podrán ser asumidos por el cliente, salvo que el error sea atribuible a Ritual Fuego.

SECCIÓN 10 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos control, supervisión ni administración directa.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo por parte de Ritual Fuego. No tendremos responsabilidad derivada o relacionada con el uso que usted haga de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio será bajo su propio riesgo y discreción. El usuario debe asegurarse de conocer y aceptar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por los proveedores externos correspondientes.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios, recursos, productos, integraciones o funcionalidades a través del sitio web. Tales nuevas características también estarán sujetas a estos Términos y Condiciones.

SECCIÓN 11 - ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos, servicios, integraciones, botones, anuncios, pasarelas de pago, métodos de financiación, redes sociales o funcionalidades disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales o enlaces de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web que no están afiliados a Ritual Fuego. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido, exactitud, seguridad, disponibilidad o políticas de dichos sitios web, y no asumimos responsabilidad por materiales, productos, servicios, prácticas o contenidos de terceros.

No somos responsables por daños, perjuicios, pérdidas o inconvenientes relacionados con la compra, uso, contratación o interacción con bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en sitios web de terceros. Le recomendamos revisar cuidadosamente las políticas, términos y condiciones de terceros antes de realizar cualquier transacción.

Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas relacionadas con productos, servicios o plataformas de terceros deben dirigirse directamente a dichos terceros.

SECCIÓN 12 - COMENTARIOS DEL USUARIO, RESEÑAS Y OTRAS COMUNICACIONES

Si, a solicitud nuestra, usted envía información específica, reseñas, fotografías, videos, testimonios, participaciones en concursos, respuestas a encuestas o, sin solicitud de nuestra parte, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por WhatsApp, por redes sociales, por correo postal o por cualquier otro medio, usted acepta que Ritual Fuego podrá utilizar, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir, adaptar y mostrar dicho contenido en cualquier medio, sin restricciones, salvo que usted indique expresamente lo contrario por escrito o que la ley aplicable disponga otra cosa.

No tenemos ni estaremos obligados a:

Mantener dichos comentarios en confidencialidad, salvo información personal protegida por nuestra Política de Privacidad.
Pagar compensación por comentarios, reseñas, ideas o sugerencias.
Responder todos los comentarios, mensajes o comunicaciones recibidas.

Podemos, aunque no estamos obligados, monitorear, editar o eliminar contenido que, a nuestro exclusivo criterio, sea ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, discriminatorio, pornográfico, obsceno, engañoso, contrario a la moral, violatorio de derechos de propiedad intelectual o contrario a estos Términos y Condiciones.

Usted acepta que sus comentarios no violarán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, imagen, buen nombre u otros derechos personales o patrimoniales. También acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo, obsceno, fraudulento, falso, engañoso, virus informáticos ni otros elementos que puedan afectar el funcionamiento del Servicio.

No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o inducir a error a Ritual Fuego o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable por los comentarios que realice y por su exactitud. Ritual Fuego no asume responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.

SECCIÓN 13 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través de nuestra tienda, formularios, canales de contacto, WhatsApp, redes sociales, pasarelas de pago o cualquier otro medio se rige por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, disponible en nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro sitio y nuestros canales de atención, usted autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades informadas por Ritual Fuego, incluyendo, entre otras, gestión de pedidos, atención al cliente, facturación, envíos, garantías, comunicaciones comerciales, servicio posventa, análisis de experiencia y cumplimiento de obligaciones legales.

SECCIÓN 14 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, disponibilidad, cargos de envío, tiempos de entrega, imágenes, accesorios incluidos, medidas, características técnicas o cualquier otro contenido.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de cambiar, actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que usted haya realizado un pedido, siempre que esto sea permitido por la ley aplicable.

No asumimos obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización publicada en el Servicio debe interpretarse como indicación de que toda la información del sitio ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 15 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, está prohibido usar el sitio o su contenido:

a. Para cualquier propósito ilegal.
b. Para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales.
c. Para violar cualquier ley, norma, regulación u ordenanza local, nacional o internacional aplicable.
d. Para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros.
e. Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley.
f. Para presentar información falsa o engañosa.
g. Para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar la funcionalidad u operación del Servicio, otros sitios web o Internet.
h. Para recopilar o rastrear información personal de otros usuarios.
i. Para realizar spam, phishing, pharming, pretexting, scraping, crawling o prácticas similares.
j. Para cualquier propósito obsceno, inmoral, fraudulento o contrario a la buena fe.
k. Para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.
l. Para utilizar la marca Ritual Fuego, sus imágenes, textos, diseños, fotografías, identidad visual o contenidos comerciales sin autorización expresa y por escrito.

Nos reservamos el derecho de terminar o restringir su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 16 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos presentes en el sitio web www.ritualfuego.com, incluyendo, entre otros, textos, fotografías, videos, imágenes, renders, diseños, gráficos, logotipos, nombres comerciales, íconos, identidad visual, manual de marca, descripciones de producto, piezas publicitarias, estructura del sitio, contenidos editoriales y material comercial, son propiedad de Ritual Fuego o se utilizan bajo autorización correspondiente.

Ningún contenido del sitio podrá ser copiado, reproducido, distribuido, publicado, transmitido, vendido, modificado, utilizado con fines comerciales o explotado de cualquier forma sin autorización previa, expresa y por escrito de Ritual Fuego.

El uso no autorizado de nuestra marca, imágenes, contenidos o materiales podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

SECCIÓN 17 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Tampoco garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean siempre exactos, completos o confiables.

Usted acepta que, de vez en cuando, podemos suspender el Servicio por períodos indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso, por razones técnicas, operativas, comerciales, de seguridad o de fuerza mayor.

Usted acepta expresamente que el uso del Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios entregados a través del Servicio se proporcionan, salvo indicación expresa en contrario, “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías adicionales distintas a aquellas expresamente ofrecidas por Ritual Fuego o exigidas por la ley aplicable.

En ningún caso Ritual Fuego, sus directores, funcionarios, empleados, aliados, proveedores, contratistas, agentes, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuenciales de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares derivados del uso del Servicio o de productos adquiridos a través del Servicio, salvo en los casos en que la ley aplicable establezca una responsabilidad diferente.

Nada en estos Términos y Condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Ritual Fuego, así como a sus aliados, directores, funcionarios, empleados, contratistas, proveedores, prestadores de servicios, agentes, licenciantes y colaboradores, frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos y Condiciones, su violación de cualquier ley o su vulneración de derechos de terceros.

SECCIÓN 19 - SEPARABILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones sea determinada como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no ejecutable se considerará separada de estos Términos y Condiciones.

Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos legales y contractuales.

Estos Términos y Condiciones estarán vigentes hasta que sean terminados por usted o por Ritual Fuego. Usted puede dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento.

Si, a nuestro exclusivo criterio, usted incumple o sospechamos que ha incumplido cualquier término o disposición de estos Términos y Condiciones, podremos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, restringir su acceso al sitio y/o negarle el acceso a nuestros Servicios, sin perjuicio de que usted seguirá siendo responsable por los valores adeudados hasta la fecha de terminación.

SECCIÓN 21 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que Ritual Fuego no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier política, aviso legal o regla operativa publicada por nosotros en este sitio web o relacionada con el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Ritual Fuego, y rigen el uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones y cualquier acuerdo mediante el cual Ritual Fuego proporcione productos o servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor, comercio electrónico, protección de datos personales y demás disposiciones aplicables en el territorio donde se realice la transacción.

En caso de controversias, las partes procurarán resolverlas inicialmente mediante comunicación directa a través de los canales oficiales de atención de Ritual Fuego. Si no se alcanza una solución directa, podrán acudirse a los mecanismos legales y autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Puede revisar la versión más reciente de estos Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente nuestro sitio web para verificar cambios.

El uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 24 - CANALES OFICIALES DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos y Condiciones, así como cualquier solicitud relacionada con pedidos, productos, garantías, cambios, devoluciones, envíos o atención al cliente, pueden enviarse a través de los siguientes canales oficiales de Ritual Fuego:

Sitio web: www.ritualfuego.com
Correo electrónico: info@ritualfuego.com
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